Collaborateurs

CIBLE : Chef d’entreprise / collaborateurs

DURÉE : 2 jours

TARIF : 640,00 € HT

• Connaître le fonctionnement d’un salon/institut pour pouvoir faire évoluer l’entreprise et ainsi pouvoir évoluer soi même au sein du salon/institut.
• Maîtriser les outils pour performer dans son salon/institut

Connaître pour évoluer :

• La conjoncture
• Les Responsabilités et tâches afférentes dans un salon/institut
• Les Finances d’un salon/institut
• Le coût d’un Collaborateur en coiffure/esthétique et CA à réaliser pour être rentable
• Le coût des dépenses produits en coiffure/esthétique et économie à réaliser sur leur utilisation
• Les Recettes d’un salon/institut
• Comprendre
• L’évolution personnelle passe par l’évolution collective
• Performer dans son salon/institut
• Comment améliorer ses performances
• La Charte Qualité de son salon/institut
• Comment la construire et la mettre en place

Les outils pour Performer :

• La Politique Salariale
• Les Réunions dans un salon/institut
• Les Entretiens dans un salon/institut
• Les Opérations Commerciales dans un salon/institut
• Les Propositions et le Conseil dans un salon/institut
• Le Tableau de Bord Collaborateur
• Mettre en place un Tableau de bord des Performances (%vente produits coiffure/esthétique, nombre de prestations par type, etc…)
• Analyser, interpréter son Tableau des Performances pour définir les actions nécessaires afin de faire évoluer ses propres performances

CIBLE : Collaborateurs

DURÉE : 5 jours

TARIF : 250,00 € HT/jour

• Maîtriser l’ensemble des missions en lien avec la fiche de poste pour devenir l’unique responsable de mon évolution
• Comprendre les intérêts et les enjeux des nouvelles exigences clients
• Maîtriser la transmission du Savoir et du Savoir Faire à nos clients

Qui sont mes clients et qu’attendent-ils de moi ?

• Retour et analyse sur le plan d’action défini lors du module 1
• Comprendre les exigences client en fonction de leur typologie
• Comprendre les émotions ressenties par un client lors de ses différents actes dans mon entreprise
• Ajuster son plan d’action en fonction des nouvelles exigences clients

Partager son savoir c’est une façon d’accéder à l’immortalité

• Comprendre les enjeux de la transmission du Savoir et du Savoir Faire à nos clients
• Retour sur les connaissances absolues du métier de coiffeur
• Comprendre le gestuel intuitif pour rassurer son client
• Maîtriser le vocabulaire nécessaire à l’ensemble des situations face aux clients
• Apprendre à gérer le conflit client

La peur n’évite pas le danger

• Exposé du formateur sur une mise en situation pratique
• Mise en situation réelle des stagiaires face aux clients
• Remplissage d’une fiche Mystère par le modèle et debriefing communs entre les stagiaires et le formateur

Créer l’émotion au bac :

• Maîtriser le vocabulaire autour des points de réflexologie
• Maîtriser la gestuelle autour des points de réflexologie

CIBLE : Coiffeurs confirmés

DURÉE : 1 journée

TARIF : 320,00 € HT

Appréhender l’environnement masculin dans sa globalité avec une approche de la coupe homme très actuelle.

• Maîtriser les techniques de coupe, d’effilage et de coiffage sur cheveux naturels
• Savoir conseiller, réaliser et vendre une coupe et une coiffure homme actuelle en salon

• Présentation de la coupe et démonstrations
• Présentation technique de la coupe
• Analyse des tendances
• Spécificité du cheveu
• Analyse des personnalisations possibles
• Ateliers techniques de coupe et coiffage sur têtes malléables ou modèles
• Synthèse et commentaires

CIBLE : Coiffeurs – Tous niveaux

DURÉE : 1 journée

TARIF : 320,00 € HT

• Revoir les bases des coupes classiques
• Monter en puissance avec des coupes branchées type anglo-saxon (disjonction, côté rasé…)
• Adapter la coupe femme à la morphologie du visage

• Présentation des méthodes et techniques, échanges, réalisation coupes sur têtes malléables